"통신상품 묶음판매 문제있어"… 72% `단말기 완전자급제 찬성`

소비자 10명 중 7명 이상이 단말기 완전자급제 도입에 찬성한다는 조사결과가 나왔다. 소비자주권시민회의는 모바일 리서치 전문기관 '오픈서베이'에 의뢰해 지난달 17∼21일 전국 20∼60대 성인남녀 1000명을 대상으로 조사한 결과, 단말기 완전자급제 찬반 관련 질문에 응답자의 49.1%가 '찬성', 23.2%가 '매우 찬성'이라고 답했다고 4일 밝혔다.

반면, '모르겠음'은 18%였으며 '매우 반대', '반대' 등은 9.7%에 불과했다. 단말기 완전자급제는 단말 구매는 제조사에서, 통신서비스 가입은 이동통신사에서 별도로 하는 방식이다.

소비자주권측은 소비자들이 단말기와 통신상품의 묶음판매에 대한 문제의식을 크게 가지고 있음을 드러낸 결과라고 분석했다.

단말기를 구매할 때 불편·불만 사항에 대한 질문에는 58.8%가 '불투명한 단말기 가격'이라고 답했다. 이어 29.1%는 '고가 요금제 및 부가서비스 의무 가입 강요', 5.9%는 '공기계 또는 해외 단말 구입의 어려움'이라고 답했다.

단말기 완전자급제 기대 효과에 대한 질문에는 53.5%가 '비싼 단말기 가격 인하 및 단말 가격의 투명성 제고'라고 답했다. 27%는 '이동통신 요금 인하 및 자유로운 요금제 선택', 19.5%는 '공기계, 외산 단말, 알뜰폰 등을 쉽게 이용할 수 있어 고객의 선택권이 확대' 된다고 답했다.

정예린기자 yeslin@