신한카드, 소상공인 위한 무료 마케팅 플랫폼 출시

신한카드가 빅데이터·AI(인공지능) 기반의 마케팅 플랫폼 '신한카드 마이샵(MySHOP)'을 오픈해 소상공인들에게 무료로 개방한다고 12일 밝혔다. 가맹점주 모두가 플랫폼을 간편하게 사용하도록 '마이샵 파트너' 애플리케이션(앱) 서비스도 함께 선보인다.

마이샵은 빅데이터 분석과 AI 기반 고객 매칭 알고리즘을 통해 맞춤형 혜택를 제공해준다. 최근 방문 고객, 주변 방문 고객, 주변 거주 고객 등 축적된 데이터를 바탕으로 AI가 고객이 가장 선호할 만한 혜택을 추천하며 이를 통해 최소비용으로 최대 마케팅 효과를 얻도록 돕는다.

가맹점주는 마이샵 파트너 앱을 통해 직접 쿠폰을 발행하고 이벤트 홍보에 나설 수 있다. 또한 매장의 시간대별, 성별, 연령별 이용 패턴 등 복잡한 매출현황 데이터를 쉽게 볼 수 있도록 정리해 마케팅 효과를 실시간으로 분석할 수 있다. 가맹점이 위치한 상권 유형 분석 및 지역별 평균 운영기간, 가맹점 신설·폐업 현황 등도 확인 가능하다.

다양한 가맹점 운영 지원 서비스도 제공한다. 휴대폰 번호에 기반한 포인트·스탬프 적립 시스템을 탑재해 멤버십 서시스를 간편하게 운영할 수 있으며 향후 금융·세무·법률 업무 대행 서비스도 지원할 예정이다.

신한카드 관계자는 "'마이샵'으로 2200만 고객에게 최적화된 마케팅을 이용료 없이 진행할 수 있다" 며"마케팅 여력이 없는 소상공인에게 도움이 되고 고객들의 혜택도 동시에 확대될 것으로 생각한다"고 밝혔다.황병서기자 BShwang@dt.co.kr