롯데카드, 통합 모바일 플랫폼 `라이프` 선봬

금융업계, 이색 서비스 '눈길'

롯데카드가 모바일 신용카드 플랫폼 '롯데카드 라이프(LIFE)' 애플리케이션(앱)을 23일 선보였다.

'롯데카드 라이프'는 결제, 혜택, 금융, 문화 등 고객의 신용카드 생활 전반에 걸쳐 빅데이터 분석과 인공지능(AI), 핀테크 등 신기술을 집약해 구축한 신용카드 생활 플랫폼이다. 고객을 200여개 선호 지수로 분류하고 위치, 상황, 경험 등 빅데이터 분석을 통해 '초 개인화 서비스'를 적용했다.

'롯데카드 라이프'는 비밀번호 입력 없이 간편하게 로그인이 가능한 자동 로그인 시스템을 비롯해 개인 맞춤형 혜택을 추천하고 해당 가맹점 결제 시 자동으로 적용해주는 '롯데카드 터치(TOUCH)' 서비스를 갖췄다.

금융서비스 신청부터 결제 계좌 실시간 잔액 조회까지 한번에 가능한 '원스톱 금융서비스'가 적용됐다. 또 기간별 카드 지출 내역 및 혜택을 볼 수 있고 소비패턴을 확인할 수 있는 '나만의 캘린더', 대화만으로 카드 발급, 금융서비스 신청 등 실제 상담원처럼 고객 업무처리가 가능한 인공지능 챗봇 서비스 '로카(LOCA)'도 있다.

김창권 롯데카드 대표이사는 "디지털 시대의 진정한 의미는 기술을 통해 고객 개개인의 삶에 정확하게 포커스를 맞추는 것에 있다"며 "이번에 선보인 롯데카드 라이프 앱을 시작으로 본격적인 라이프 플랫폼 시대를 열어 갈 계획"이라고 말했다.

황병서기자 BShwang@dt.co.kr