2일 경기 수원 광교 경기도경제과학진흥원에서 열린 '고객만족 비전선포식'에서 한의녕 경기경제과학원장(앞줄 왼쪽 세번째) 등 참가자들이 기념촬영을 하고 있다. 경기경제과학원 제공
경기도경제과학진흥원(GBSA)은 2일 경기 수원 광교 본원에서 고객만족(CS) 비전 선포식을 열었다고 2일 밝혔다. 이날 '새로운 출발! GBSA의 약속! 고객만족의 실천입니다'라는 새 CS 슬로건을 발표했다. CS 비전 선포와 함께 고객서비스 헌장 선서식도 진행했다. 아울러 고객만족 활동 실천을 위한 고객서비스 매뉴얼 등을 제작해 전 직원에 배포했다. 한의녕 경기경제과학원장은 "임직원 모두가 한마음 한뜻으로 CS 비전을 선포하고 고객서비스 헌장을 선서함으로써 새로운 출발과 고객감동경영 실천을 약속했다"며 "기업들로부터 사랑받고 신뢰받는 최고의 기업·과학기술 지원 기관이 될 수 있도록 고객만족을 위해 노력하자"고 말했다.
진흥원은 CS 비전 수립을 위해 최근 전 직원 참여형 CS 슬로건 공모전을 개최했다. 최우수 CS 슬로건 제안부서에는 상패와 상금이 주어졌다.