SKT LTE 음성통화 2시간 넘게 장애…현재 복구 중

[디지털타임스 김지영 기자]SK텔레콤의 LTE 음성통화가 6일 오후 3시 30분부터 2시간 넘게 장애 현상을 빚고 있다. 이로 인해 SK텔레콤 고객들이 통화에 불편을 겪고 있다.

SK텔레콤 측은 이날 "HD보이스(LTE 음성통화) 장애로 3G로 전화가 몰리면서 통화가 되다가 안되는 현상이 반복되고 있다"며 "데이터 및 문자 전송 등은 정상적으로 이용할 수 있다"고 말했다.

HD보이스는 LTE망으로 음성을 전달하는 VoLTE로 전송되지만, LTE망으로 전달하기 어려운 상황이 생기면 3G망으로 전환(폴백·fallback)된다. 이로 인해 적지 않은 SK텔레콤 이용자가 전화 통화에 불편을 겪고 있다. 서울과 일산 등 경기 일부 지역을 포함해 부산, 대구 등 지역에서도 장애를 호소하는 이용자들이 나오고 있다.

SK텔레콤 이용자들은 다른 사람에게 전화해도 통화 연결이 되지 않고 '통화량이 많아 연결이 어렵다', '전화연결에 실패했다'는 등의 안내 음성을 받았다고 밝혔다.

SK텔레콤 관계자는 이와 관련 "3시 30분경 VoLTE 과부하로 국지적으로 음성통화가 지연되고 있다"며 "현재 조치를 통해 복구하고 있다"고 말했다.

김지영기자 kjy@dt.co.kr