오리온은 중국 기업 브랜드 연구센터가 발표하는 '2018년 중국 순수 추천고객 지수(C-NPS)' 파이 부문에서 4년 연속 1위에 올랐다고 30일 밝혔다.
중국 순수 추천고객 지수는 중국에서 판매되는 6500여 개의 브랜드에 대한 고객 추천도를 측정하는 평가 시스템이다. 추천 지수가 높을수록 재구매와 입소문으로 직결돼 기업의 성장성을 가늠하는 잣대로 활용된다. 오리온은 파이 부문에서 2위 기업과 격차를 벌이며 1위에 선정됐다.
오리온은 초코파이를 중심으로 다양한 파이 신제품을 선보이며 중국 소비자들의 입맛을 사로잡은 것을 인기요인으로 분석했다. 현지에서는 차를 즐겨 마시는 중국인들의 취향을 반영해 2016년 출시한 '초코파이 말차'가 인기를 끌고 있다. 또 지난해 말 새콤달콤한 맛을 좋아하는 중국 여성들의 입맛에 맞춰 한정판으로 선보인 '큐티파이 레드벨벳'도 호응을 얻고 있다.
한편 미국 식품위생 감사기관인 미국제빵협회(AIB)가 전 세계 666개 제과 공장을 대상으로 2016년 진행한 감사에서 오리온의 상하이·베이징·선양·광저우 공장은 상위 6위권에 오른 바 있다. 오리온은 연구개발, 품질안전, 원료 등을 통합 관리하며 제품력을 높이고 있다.
