"ICT로 효율화" 정부기관 근무 혁신

정부가 모바일 전자정부와 클라우드 서비스 등 첨단 ICT 기술을 활용해 정부기관 근무방식을 혁신한다.

인사혁신처와 행정안전부는 16일 국무회의에서 이 같은 내용을 담은 '정부기관 근무혁신 종합대책'을 보고했다. 초과근무가 만성화돼 있지만 근무혁신 실적 등이 미흡한 기관에 대해 전문가 합동진단을 통해 인력운용을 효율화하는 등 공직사회의 체질 전환을 유도한다는 계획이다.

지난해 9월 김판석 인사혁신처장을 단장으로 꾸려진 정부 근무혁신 태스크포스(TF)의 조사내용에 따르면 정부기관 종사자 1인당 평균 연 근무시간은 현업직이 2738시간, 비현업직이 2271시간에 이르는 것으로 나타났다. 이는 OECD 평균인 1763시간보다 현업직은 약 1000시간, 비현업직은 500시간 더 일하는 것이다. 이로 인해 업무효율성 저하뿐 아니라 저출산·과로사 등 많은 사회적 문제가 발생하는 것으로 풀이된다.

이에 TF는 부처 의견수렴 등을 거쳐 △업무혁신 및 인력운용 효율화 △최상의 근무여건 조성을 위한 복무제도 혁신 △초과근무 감축 및 연가 활성화 △근무혁신 이행확보를 위한 범정부 협업체계 구축 등 정부기관 근무혁신 종합대책을 수립했다.

이를 통해 업무집중도와 효율성을 높이고 대국민 서비스를 높이겠다는 것이다. 또 관행적으로 해오던 불필요한 일은 과감히 버리고 시대 변화에 따라 새롭게 해야 할 필요한 일은 적극적으로 찾아서 스마트하게 일하는 '업무혁신'을 추진한다.

일 처리가 집중되거나 지연되는 병목 현상을 해소할 수 있도록 기관별로 업무프로세스 분석을 통해 개선방안을 마련하고, 일상·반복적 교대근무 등에 ICT와 첨단자동화 기술을 활용해 불필요한 근무시간을 최소화하고 대국민서비스 품질을 높인다.

이를 위해 행안부는 이달중 '범정부 업무혁신 지침'을 마련하고 기관별로 자체계획을 수립해 추진할 계획이다.

김판석 인사혁신처장은 "공직사회가 우리 사회에 만연한 장시간 근로문화를 해소하고 효율적으로 일할 수 있는 근무여건 조성의 모범이 돼야 한다"며 "주5일 근무제가 공직에서 시작돼 민간부문까지 성공 정착됐듯 근무혁신이 공공부문과 민간까지 확산되고, 대국민 서비스 품질 향상과 삶의 질 개선으로 연결되도록 노력하겠다"고 말했다.

박종진기자 truth@dt.co.kr