한국어도비시스템즈, 롯데렌탈에 익스피리언스 클라우드 공급

한국어도비시스템즈(대표 최승억)는 롯데렌탈에 '어도비 익스피리언스 클라우드'를 공급했다고 22일 밝혔다.

롯데렌탈은 렌터카, 사무기기, IT장비를 렌탈하고 있으며, 소비재 분야로 사업영역을 확대하기 위해 라이프스타일 임대 플랫폼 '묘미'를 출시하고 큐레이센 서비스를 하고 있다. 최근 렌탈시장은 다양한 브랜드와 모바일 구매 증가로 고객의 요구에 능동적으로 대응할 수 있는 마케팅 전략이 필요하다. 이에 롯데렌탈은 어도비 익스피리언스 클라우드를 통해 고객 인사이트를 도출할 계획이다. 어도비 솔루션을 활용해 멀티 채널을 통해 유입되는 고객 데이터를 실시간으로 분석하고 고객 행동을 파악, 고객 요구에 최적화된 상품과 모바일 서비스를 제공할 계획이다.

최창희 롯데렌탈 소비재렌탈부문장은 "어도비 애널리틱스와 타깃을 통해 분석과 개인화를 위한 플랫폼 구축에 이어 앞으로 다양한 마케팅 활동의 효과를 높일 수 있는 마케팅 자동화를 위한 노력을 이어나갈 것"이라고 말했다.

최승억 한국어도비시스템즈 대표는 "디지털이 모든 산업에 걸쳐 파괴적 혁신을 불러오고 있는 가운데 선두 기업들은 뛰어난 고객 경험을 제공하는 것이 차별화된 경쟁력이라는 것을 인지하고 있다"며 "브랜드 경험이 기업의 성패를 좌우하는 시대에 롯데렌탈과 함께 성공적인 디지털 혁신을 이룰 수 있도록 함께 할 것"이라고 말했다.

허우영기자 yenny@dt.co.kr