보세의류 전문몰 `슈퍼스타아이`, `최저가` 내세워 창업 5년만에 매출 1위

성공하는 쇼핑몰 운영팁

보세의류 전문몰 '슈퍼스타아이'

보세의류 전문몰 '슈퍼스타아이'는 가성비 높은 옷을 선보이며 10∼20대들의 호응을 얻고 있다.

슈퍼스타아이는 국내 최저가를 내세우며 가격은 낮추고 품질을 최대한 끌어올린 제품을 판매하고 있다. 특히 트렌디한 디자이너 브랜드를 입점시키고, 빅사이즈 의류도 판매하며 창업 5년 만에 남성 보세의류 전문몰 1위를 달리고 있다.

김대성 대표는 고객들이 "나 슈퍼스타아이에서 좋은 옷 싸게 사서 잘 입고 다닌다"는 말을 스스로 하게 만들겠다는 목표로 슈퍼스타아이를 운영하고 있다. 어려서부터 옷을 좋아한 김 대표는 평소 지인들에게 옷을 소개하고 조언하면서 좋은 평을 얻었다. 그는 창업에 관심을 갖고 공부를 하다 동대문에서 직접 매장을 운영하며 패션 감각을 익혔다. 2012년부터는 '메이크샵'의 온라인몰 솔루션을 활용해 슈퍼스타아이를 운영하고 있다.

사업 확장이 늘 탄탄대로였던 것만은 아니다. 전국 고객을 대상으로 옷을 팔다 보니 멀리 있는 고객 불만을 해소해주거나 웹 이미지로 옷 설명을 압축해서 표현하는 게 어려웠다. 김 대표는 꼼꼼히 고객상담을 하고, TF팀을 운영하며 고객과 활발히 소통함으로써 어려움을 극복했다.지난해부터는 메이크샵의 솔루션 '파워팩'을 도입, 매출 확대에 도움을 얻고 있다. 파워팩은 기능형 디자인 관리 서비스로, 모바일 숍을 만들 때 HTML을 입력하지 않고 메이크샵 기능, 디자인 관련 디스플레이를 간편하게 설정할 수 있다. 모바일 사용자 환경(UI)을 편리하게 구축해 쇼핑 편의를 높일 수 있다는 게 장점이다. 파워팩 도입 후 슈퍼스타아이 매출은 15% 늘었다.

UCC, 커뮤니티 페이지, SNS 무료나눔 이벤트 등도 선보이고 있으며, 상품 세부 디자인을 강조한 사진이나 설명을 첨부해 상품 정보와 장점을 정확하게 전달하기 위해 노력하고 있다.

박민영기자 ironlung@