씨티은행, 자금세탁방지 모니터링에 로봇 자동화 도입

씨티은행은 로봇 소프트웨어를 활용한 로봇 프로세스 자동화(RPA)를 자금세탁방지(AML) 모니터링 업무에 도입했다고 26일 밝혔다.

자금세탁방지 모니터링은 정보수집 및 분석 자료 준비, 자료 분석, 보고 및 검토 업무로 이뤄지는데, 이번 로봇 프로세스 자동화가 도입된 업무는 자금세탁방지 모니터링 전체 업무 중 약 10%에 해당하는 정보 수집 및 분석 분야다.

씨티은행은 담당 직원들의 수작업으로 진행되던 업무가 자동화됨에 따라 단순 실수 예방과 생산성 증대, 해당 업무에 대한 통제 강화, 업무처리 정확도 향상 등을 기대하고 있다.

씨티은행은 단순하고 반복적인 업무를 자동화하기 위한 로봇 프로세스 자동화 도입을 진행해 왔고, 올해 1월 자동화가 가능한 주요 업무에 대한 개념 증명을 마치고 실제 업무에 적용했다.

박진회 씨티은행장은 "로봇 프로세스 자동화 도입은 은행 자동화 전략의 작은 성공"이라며 "앞으로도 디지털 퍼스트 전략을 위해 씨티그룹의 기술기반을 바탕으로 머신러닝, 챗봇 등 인공지능 기술을 비롯한 미래 금융기술을 지속적으로 도입하겠다"고 말했다. 조은국기자 ceg4204@dt.co.kr