아워홈, 2020년까지 사내 직무 전문가 200명 키운다

아워홈은 사내강사 제도를 강화해 오는 2020년까지 직무 전문가 200명을 양성한다고 9일 밝혔다.

아워홈은 분야별로 전문성을 인정받은 직원들이 사내 직무교육을 직접 담당하는 사내강사 제도를 운영하고 있다. 현재 사내강사진 70명이 고객서비스·구매·회계·법무·위생개선 등 다양한 분야에 걸쳐 전문 지식과 현업 노하우를 동료들에게 전달하고 있다. 지난해 개설된 사내교육 100여 건 중 70% 이상은 사내강사 강좌인 것으로 나타났다. 최근에는 거래처 등 외부기관으로부터 강의 요청이 들어올 정도로 전문성을 인정받고 있다아워홈은 향후 3년 내에 직무 전문가 200명을 키우기 위해 사내강사제를 '기본(primary)-전문(expert)-명사(master)' 등 3단계 등급 체제로 강화 운영한다는 방침이다.

사내강사에 도전하려는 임직원은 직접 지원 혹은 부서장 추천을 통해 매년 초 개강하는 사내강사 양성과정을 이수해야 한다. 해당 과정을 수료하면 '기본 등급' 강사로 임명돼 사내강사로 활동할 수 있다. 심화과정을 수강하면 '전문 등급' 강사로 승급해 사내강사로서 활동범위를 넓히고 경력을 더 쌓을 수 있다. 마지막으로 2년 이상 활동한 '전문 등급' 강사들은 평가를 거쳐 상위 5%의 실력을 검증받으면 최종적으로 '명사 등급'을 부여받는다. 아워홈은 각 등급에 따라 강사료를 차등 지급해, 사내강사 등급제를 활성화한다는 계획이다.

또 사내강사의 교육 품질 관리를 위해 사내강사 전원이 참석하는 워크숍을 매년 말 개최, 우수 사례를 공유하고 강의를 시연할 예정이다. 이미 사내강사들의 교안도 전사 시스템 상에 등록하고 수시로 업데이트하도록 관리하고 있다.

박민영기자 ironlung@