KB국민은행, 시니어 특화 상품 개발 나선다

'KB골든라이프 고객 자문단' 발대식 개최
KB국민은행은 7일 서울 여의도 KB국민은행 본점에서 장년층 이용자를 위한 'KB골든라이프 고객 자문단' 발대식을 열고 시니어 특화 상품 및 서비스 개발에 나섰다.

KB골든라이프 고객 자문단은 KB국민은행의 시니어 대상 상품과 서비스에 대한 이용자의 의견을 듣는 조사 패널이다. 인터넷 공모를 통해 신청한 55세 이상 장년층 이용자 중 12명이 선발됐고, 올해 말까지 1년간 활동하게 된다.

자문단은 △시니어 특화 상품·서비스 평가 △시니어 트렌드와 요구(NEEDS) 조사 △신사업 아이디어 발굴 등 장년층 입장에서 필요한 금융상품과 서비스를 자문하게 된다.

KB국민은행 관계자는 "1인가구 증가, 스마트기기의 발달, 자산관리 대중화 등 사회 경제적 변화로 장년층의 트렌드도 변화하고 있다"며 "금융권 최초로 구성된 시니어 고객 자문단이 다양화되고 있는 장년층 요구를 측정하고, 상품·서비스 개선으로 더 최적화된 시니어 서비스를 제공하는 데 크게 기여할 수 있을 것"이라고 말했다. 조은국기자 ceg4204@dt.co.kr