하나은행, 고객관리 혁신 `N슈퍼스타` 출정식

KEB하나은행은 지난 9일 오후 서울 명동 본점 대강당에서 전국 각 영업점당 한 명씩 이용자 관리 전담인력을 선발하고 본격적인 활동에 돌입하기 위해 'N슈퍼스타' 출정식을 개최했다.

N슈퍼스타는 영업점의 이용자 관리 실천을 총괄하고 관련 우수사례 발굴 및 전파 등을 담당한다. 워크숍에서 도출된 이용자 관리 효율화를 위한 6가지 실행방안 실천에도 앞장선다.

6가지 실행 방안은 ①이용자 정보 쉽게 관리하기 ②알림서비스 활용하기 ③이용자 리스트 쉽게 관리하기 ④영업활동 쉽게 실행하기 ⑤이용자 관리 매일 마감하기 ⑥이용자 지원 서비스 등이다. 이날 출정식에 참석한 함영주 KEB하나은행장은 "영업의 기본은 이용자 관리"임을 강조하고 정성 어린 마음으로 진정성 있는 대응에 나서달라고 당부했다.

강은성기자 esther@