한국토요타, 서비스 엔지니어 인증시험 치러

[디지털타임스 노재웅 기자] 한국토요타는 지난 3일 서울, 대구, 광주 3곳의 시험장에서 전국 토요타·렉서스 서비스센터의 204명의 서비스 인력이 서비스 수능시험인 '2016 TMC 인증시험'을 치렀다고 7일 밝혔다.

한국토요타는 2001년부터 매년 12월 첫째 주 토요일 이른바 '서비스 수능시험'을 열고 있다. TMC 인증시험은 서비스 인력들이 반드시 갖춰야 할 전문성과 기술습득을 테스트하기 위한 토요타 본사의 서비스 인재양성 프로그램의 하나다. 토요타·렉서스의 서비스 인력으로 입사하면 일반정비 인력은 6개월, 나머지 인력은 1년간의 업무 적응 후 반드시 통과해야 할 관문이다.

시험분야는 각자 서비스 업무분야에 따라 부품 스페셜 리스트, 판금, 도장, 서비스 어드바이저, 일반정비 테크니션의 다섯 부분이다. 각 분야는 다시 세부적으로 상위단계로 구분하고, TMC 인증시험에서는 응시자의 각 세부 대상분야에 대한 전문 지식을 필기시험을 통해 측정한다. 시험에 합격하면 다음 단계 교육이수와 함께 1년후 시험 응시자격이 생긴다. 각 분야의 최고 단계인 마스터 레벨을 획득하면 '토요타·렉서스 스킬 컨테스트'에 참가해 국내 토요타·렉서스 '서비스 왕중왕'을 가리게 된다.

한국토요타 관계자는 "올해는 토요타·렉서스 전체 401여명의 서비스 인력 중 204명이 각 과목에 응시했다"며 "시험에 응시하지 않은 197명의 87%에 해당하는 171명은 이미 최고 단계를 수료한 '서비스 마스터'로 서비스 현장에서 활약 중"이라고 설명했다.

노재웅기자