KISA 118 사이버민원센터, 적극행정 우수사례 인사혁신처상

한국인터넷진흥원(KISA, 원장 백기승)은 인사혁신처가 주관하는 '2016년 적극행정 우수사례 경진대회'에서 '사이버범죄 원스톱 민원서비스'가 인사혁신처장상을 수상했다고 16일 밝혔다.

이 대회는 적극적 업무문화 정착 및 국민 불편 해소 사례를 공유하기 위해 인사처가 마련한 행사로, 원스톱 민원 서비스가 사이버범죄 피해 민원인에게 KISA의 118 사이버 민원센터와 경찰청이 협력과 공유라는 정부3.0 기조를 기반으로 상담과 수사 의뢰를 한 번에 이어 진행할 수 있다는 점에서 높은 평가를 받았다. 지난해 5월 개소 후 지난달까지 총 5600여건의 사이버범죄 민원을 처리했다.

이계남 한국인터넷진흥원 118사이버민원센터장은 "사이버범죄 피해 대응 및 민원 편의 증대 성과를 인정받은 것을 계기로 앞으로도 양 기관의 협력체계를 강화해 사이버범죄 피해 해결에 노력할 계획"이라고 말했다.

이재운기자 jwlee@