KT텔레캅, 보안 통합관리 앱 출시

KT텔레캅(사장 엄주욱)은 자사 보안서비스를 이용하는 고객을 대상으로 필요한 기능을 모아 하나의 앱(App)에서 이용할 수 있는 통합 애플리케이션을 출시했다고 1일 밝혔다.

이를 이용하면 기존에 고객센터나 홈페이지를 통해 처리해야 했던 요금 조회·납부, 납부방법 변경, 세금계산서 발행 등을 스마트폰에서 직접 확인하고 변경할 수 있으며, 상품 및 부가서비스 신청, 사후서비스(A/S)요청, 자주 묻는 질문(FAQ) 검색도 가능하다.

또 보안시스템의 실시간 경비상태 확인은 물론 경계·해제, 순찰·점검 이력조회, 실시간 영상모니터링 등 보안상품 가입 시 전용 앱을 통해 개별적으로 제공되는 서비스를 하나의 앱으로 이용할 수 있다. 엄주욱 KT텔레캅 사장은 "고객센터 상담원 연결을 위해 통화 대기해야 하는 번거로움을 줄이고, 하나의 앱으로 언제 어디서나 KT텔레캅의 서비스를 확인하고 신청·변경할 수 있도록 개선했다"며 "이 앱을 통해 고객 편의성이 크게 향상될 것으로 기대한다"고 말했다.

이재운기자 jwlee@