NCS 기반 서비스 도입은 노블레스 수현 경증수 대표가 고용노동부, 한국산업인력공단이 진행하는 국가직무능력표준 개발위원으로 선정된 것을 계기로 이뤄졌다.
국가직무능력표준 개발위원에 선정된 경증수 대표는 NCS 결혼상담 분야 직무분석 및 표준화 작업에 참여해 훈련기준, 채용, 승진 평가지침 작성 관련 도움을 제공했다.
이러한 참여 경험을 통해 구현된 '직무능력 특화 프로세스'는 결혼정보업체 상담계획수립부터 정보분석, 교제관리 및 교육기획, 경영관리 등을 아우르는 10단계로 구성됐다.
이에 따라, 업체 측은 10단계의 프로세스를 적용해 직무능력에 특화된 10년 이상 경력의 커플매니저 및 NCS 교육 우수 매니저를 지속적으로 채용해오고 있다.
노블레스 수현 관계자는 "서비스의 새로운 지표를 만들고자 직무 체계화 작업에 집중하였기에 전문성을 강화한 10단계 특화 프로세스를 선보일 수 있었던 것 같다. 결혼정보업체 최초로 참여한 '네이버 톡톡 스마트 서비스'를 통해 NCS 서비스에 대한 각종 궁금증들을 확인할 수 있으니 참고 바란다. 또 네이버 톡톡 스마트 서비스에서 정보도 안내 받을 수 있다"고 전했다.
이어 "경증수 대표는 현재 개발위원으로 활동했던 경험을 담은 교재를 집필하고 있으니 교재 출간까지 꾸준한 관심 부탁 한다. 앞으로도 상류층결혼정보회사의 접근성을 높일 수 있도록 10단계 프로세스의 차별화를 알려 나가겠다"고 덧붙였다.
cskim@dt.co.kr
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