최근 온라인유통 시장에서 배송 경쟁이 치열해짐에 따라 이베이코리아가 배송력 강화를 위해 오프라인과 손을 잡았다.
이베이코리아(대표 변광윤)는 GS리테일이 운영하는 편의점 GS25과 협업해 무인안심택배함 '스마일박스' 서비스를 시작한다고 21일 밝혔다.
스마일박스는 G마켓, 옥션, G9에서 상품을 구매하고 가까운 GS25에서 택배를 받아볼 수 있는 서비스다.
스마일박스를 이용하면 1인 가구, 맞벌이, 다세대주택 거주자, 여성 등 집에서 택배를 받기 곤란한 고객들이 보다 편리하게 주문 상품을 배송받을 수 있다. 365일 연중무휴로 24시간 운영되며 주문은 물론 교환·반품도 가능하다. 또 24시간 전담 콜센터도 운영해 실시간으로 불편이나 문의 사항을 해결할 수 있도록 했다. G마켓, 옥션, G9에서 주문시 배송지를 가까운 GS25로 지정하고, 택배가 도착하면 휴대폰에 전송된 인증번호를 스마일 박스 키오스크에 입력하면 상품을 수령할 수 있다.
이베이코리아는 1인 가구 밀집도, 동선 편의성 등을 고려해 관악구, 강남구, 송파구 등 서울지역 내 50개 GS25 편의점에 설치됐으며 향후 전국으로 확대해 나갈 계획이다.
스마일박스 론칭에 맞춰 G마켓에서는 내달 4일까지 프로모션을 진행, 스마일박스 이용 고객 전원에게 'GS25 바나나우유 기프티콘'을 증정하며, 프로모션 내용을 SNS에 공유하면 1000 스마일포인트를 즉시 지급한다.
김용회 이베이코리아 전략사업본부 부사장은 "온라인쇼핑 배송은 속도를 넘어서 상품이 최종 배달되는 과정까지 책임지는 '라스트마일((Last Mile)'이 화두로 떠오르고 있어 획기적인 배송 서비스를 구축했다"며 "1인 가구나 여성 등 그동안 배송, 교환, 반품 등에 불편함을 느꼈던 고객들에 큰 도움이 될 것으로 기대한다"고 밝혔다.
