12일부터 ‘갤노트7’임대폰 지급… 어떤 스마트폰 있나

갤럭시 A·J시리즈 무료 대여
일선 유통판매망 혼란 불가피
삼성전자가 지난 10일 국내 갤럭시노트7 이용자에게 사용 중지를 권고한 직후 이동통신사들이 오는 12일부터 전국 대리점, 판매점에서 임시 대여폰을 지급하기로 했다. 그러나 삼성전자의 리콜 결정과 사용 중지 권고가 시간차를 두고 나오면서, 일선 통신 유통현장의 혼란은 불가피하게 됐다.

SK텔레콤은 12일부터 전국의 유통점에서 갤럭시노트7 이용자에게 갤럭시A3·A5·A7, 갤럭시J3·J5, 갤럭시와이드 등 6종의 스마트폰을 대여폰으로 지급한다. 단말을 샀던 매장에서 무료로 대여폰 서비스를 받을 수 있다. 대여폰 이용 기간은 이달 말까지다. KT도 오는 12일부터 18일까지 이용자가 갤럭시노트7를 구매한 매장을 방문하면 대여폰을 지급한다. 대여 단말기는 갤럭시 J시리즈로, 이용기간은 이달 말까지다. 온라인으로 구매한 이용자는 회사로 연락하면 단말기를 대여폰으로 임시 교체할 수 있는 판매점을 안내받을 수 있다. LG유플러스 역시 전국 직영점에서 갤럭시A·J시리즈 등 5종의 대여폰을 대여한다.

이통3사는 이용자 불편을 최소화하기 위해 매장에서도 대여폰을 제공키로 결정했으며, 세부적인 운영 방안은 삼성전자와 협의하겠다고 밝혔다. 다만, 갤럭시S7 등 프리미엄폰을 대여폰으로 이용하고 싶은 사람은 기존대로 삼성전자서비스센터로 가야 한다. 이통사는 또, 유통망에 긴급 공지를 내려 보내 매장 내에서 시연 중인 갤럭시노트7에 대해서도 전원을 끄도록 했다.

통신유통점에서는 후속조치에 골머리를 앓고 있다. 통신유통점 관계자는 "리콜을 발표한 지 일주일 넘게 지난 후 사용중지 권고가 나오면서 한 번도 아니고 두 번을 교체해주게 됐다"며 "갤노트7 피해 걱정으로 잠을 잘 수 없는 지경"이라고 토로했다.

앞서 미국 연방정부 기구인 소비자제품안전위원회(CPSC)는 미국의 갤럭시노트7 사용자들에게 "즉각 전원을 끄고 사용이나 충전을 하지 말라"고 권고했고, 삼성전자는 10일 국내 이용자에게도 사용을 중지하고 가까운 삼성 서비스센터를 방문해 필요한 조치를 받으라고 권고했다.

정윤희기자 yuni@dt.co.kr