IBK, 빅데이터 시스템 구축 … 맞춤형 상품 추천

IBK기업은행은 빅데이터 분석을 통해 이용자 관리와 맞춤 상품을 추천하는 빅데이터 시스템을 구축했다고 3일 밝혔다.

빅데이터 시스템은 텍스트 분석 기술을 활용해 영업점 및 콜센터에서 상담한 내용과 금융거래 내역 등을 분석, 이용자에게 맞춤형 상품과 서비스를 제안한다.

이용자 불만 관리와 기업정보 분석 등에도 활용될 예정이다.

IBK기업은행은 또 빅데이터를 활용한 소상공인 전용 신용대출 '빅데이터 플러스론'을 출시했다. 빅데이터 플러스론 대상은 기업은행 입출식 통장으로 1년 이상 거래를 하고 있는 기업이다.

개인사업자는 인터넷뱅킹을 통해 서류 제출 없이 대출을 신청할 수 있다. 이 은행은 빅데이터 시스템으로 해당 기업의 매출과 매입액, 매출처, 공과금 납부내역 등을 분석해 대출 가능 여부를 심사한다.

IBK기업은행 관계자는 "빅데이터 시스템을 통한 기업간 거래정보 분석의 경우 비즈니스모델 특허(BM특허)로도 출원했다"며 "빅데이터를 활용해 이용자 맞춤형 상품과 서비스를 개발해 나갈 것"이라고 말했다.

조은국기자 ceg4204@