인천국제공항, 세계공항서비스 평가 11년 연속 1위

인천국제공항이 세계 공항을 대상으로 한 서비스 평가에서 11년 연속 1위에 올랐다.

인천국제공항공사(사장 정일영)는 세계공항협의체인 국제공항협의회(ACI)가 실시한 '2015년도 세계 공항서비스 평가(ASQ)'에서 글로벌 랭킹 1위를 차지했다고 1일 밝혔다.

이로써 인천공항은 2001년 개항 이후 4년 만인 2005년부터 2015년까지 11년 연속 ASQ 1위라는 대기록을 세웠다. 또 인천공항은 올해 신설된 '아시아-태평양 최고 공항'과 '대형공항 최고 공항(연간 이용객 4000만명 이상)' 부문에서도 싱가포르의 창이공항과 함께 1위에 올랐다.

ASQ는 세계 공항의 시설과 운영 효율성, 이용 편의, 직원 친절도 등 8개 분야 34개 항목의 고객 만족도를 설문 방식으로 평가한다.

정일영 인천공항 사장은 "2017년까지 제2터미널을 완공해 최상의 서비스를 제공하고 우리나라의 관문으로서 최고 공항의 명예를 지킬 수 있도록 최선을 다하겠다"며 "제1터미널의 시설과 작업절차 개선, 서비스혁신을 통해 혼잡을 최소화하고 안전하고 편리한 공항을 만들겠다"고 말했다.

한편, 시상식은 오는 4월 19일 호주 골드코스트에서 열리는 '2016년도 상반기 ACI 아태총회'에서 열린다.

허우영기자 yenny@dt.co.kr