정보통신산업진흥원, 지난해 국내기업 IT활용 수준 크게 증가

지난해 국내 기업 IT활용 수준이 높아졌지만, 대기업과 중소기업 간 격차는 더 커진 것으로 나타났다.

27일 정보통신산업진흥원(원장 윤종록)은 '2015년 국내기업 IT·SW 활용 조사'결과 국내기업 IT활용 발전단계는 3단계(기업간 협업)에서 최고수준인 4단계(전략적 경영)로 넘어가는 전환기에 있다고 발표했다. 4단계는 기업이 전략적 경영을 위하여 통합된 정보(경영 목표 설정, 전략수립, 성과관리 등)와 기술적 인프라(ERP, CRM 등 정보시스템)를 활용해, 고객요구, 시장에 대응할 뿐 아니라 새로운 가치를 창출할 수 있는 단계를 의미한다.

IT활용지수는 통계청 승인 국가통계로 국내기업의 IT활용 분야 와 수준, IT 인력과 조직, IT 투자 등을 파악하는 것으로 2009년부터 조사를 시작했으며, 2015년에는 종사자 10인 이상 기업 3009개 사 응답 결과를 활용해 측정했다. 2015년 국내기업 IT활용지수는 63.2점(100점 기준)으로 전년(57.7점) 대비 5.5점 상승했다. 하지만 대중소기업 간 IT활용 지수 격차는 대기업 IT 활용 수준이 큰 폭으로 상승하면서 전년대비 29.4점에서 34.5점으로 증가했다.

업종별로는 금융·보험업(69.1점)과 출판·방송·정보통신업(67.0점)의 IT활용지수가 가장 높아 IT활용 4단계로 나타났다. 기업 정보시스템 도입 수준을 보면, 고객관계관리(CRM)가 2014년 22.4%에서 2015년 29.6%로 조사 대상 주요 정보시스템 중 가장 크게(7.2%) 증가했으며, 전사적자원관리(ERP)는 38.4%에서 38.6%, 공급망관리(SCM)는 15.7%에서 18.6%로 증가했다.

진흥원은 국내 기업들이 ERP 등 대내적 업무효율을 위한 IT·SW활용을 넘어서 대외 고객관리, 생산자원 공급 등 활동에서도 적극적으로 IT·SW를 활용하는 것으로 분석했다.

이형근기자 bass007@dt.co.kr