"위기의 시대, 혁신만이 살길"

금융지주·은행 CEO, 시무사 … '인터넷은행·핀테크혁신' 주목
4일 새해 첫 영업일을 맞아 주요 금융지주와 은행들은 일제히 시무식을 열고 새해 각오를 밝혔다. 시무식에서 각 지주 CEO들은 위기와 변혁의 시대를 맞아 혁신만이 살길이라고 입을 모았다.

먼저 CEO들은 올해 출범하게 될 인터넷전문은행과 이로 인한 핀테크 기술 경쟁으로 은행 산업이 크게 변화하게 되는 점에 주목했다.

한동우 신한금융지주 회장은 "은행 창구를 찾지 않는 고객에게 친절한 창구 서비스는 큰 의미가 없으며 신용카드를 스마트폰에 탑재한 고객에게 브랜드는 선택의 기준이 아니다"며 "그동안 성공했던 방식은 더 이상 유효하지 않기에 기존 은행업의 틀을 완전히 바꿀 혁신이 필요하다"고 목소리를 높였다.

윤종규 KB금융지주 회장도 "자금결제, 보안, 빅데이터와 같은 핀테크로 인해 금융의 영역이 넓어지고 변화는 더욱 빨라지고 있다"며 "시장을 선점하는 것은 새로운 판(板)의 주도권을 갖는 만큼 KB가 선구자(First Mover)가 되어야 한다"고 강조했다.

ICT의 급속한 발전에 따라 인터넷전문은행을 비롯한 핀테크 기업들이 금융시장에 진입하면서 경쟁의 양상이 달라지고 있기 때문에 변화에 따른 적응과 혁신이 중요하다는 것이다. 기존의 시스템이나 고정관념에 얽매이지 말고 이용자 관점에서 가장 편리하고 안전한 디지털 금융 서비스를 제공하고, 차별화된 전략으로 경쟁에서 살아남아야 한다는 부분도 강조했다.

김정태 하나금융지주 회장은 구 외환은행과의 시스템 통합을 언급하면서 "IT 통합을 통해 올해 진정한 합병이 완성될 것"이라며 "이용자 입장에서는 은행, 보험, 카드가 다 연결돼 있는데 금융사가 이를 제각각 제공해선 안되고, 하나된 서비스로 통합 제공해야 한다"고 주장했다.

김용환 농협금융지주 회장 역시 "계좌이동제·ISA도입·인터넷전문은행 출현 등을 통해 수십년간 금융산업을 지배하던 틀이 깨지고 있다"며 "금융에 ICT가 결합되는 FICT 세상에서 원하는 그림을 주도적으로 그려 나가야 한다"고 말했다.

강은성기자 esther@