9월 중고차 허위매물급증, 중고차 허위매물 사기 당하지 않는 방법

잘 구매 하기만 하면 훨씬 많은 비용을 절감할 수 있는 것이 바로 중고차다. 하지만 중고차 거래의 암덩어리 허위매물이 아직도 사그라들 기미를 보이지 않고 있다. 오히려 기존의 터무니 없는 가격을 내세운 허위매물 보다는 시세보다 5%~20%프로 정도 저렴하게 매물을 등록하는 이른바 데모카가 "똑똑"해진 소비자들을 두번 울리고 있다.

강남에 살고 있는 이모(30세) 씨는 아내에게 중고차를 선물하려고 며칠 동안 인터넷을 전전하던 끝에 시세보다 20%정도 저렴한 매물을 발견하였다. 중고차 구매경험이 없던 이모씨는 기존의 허위 매물처럼 터무니없이 저렴한 것도 아닌 20프로 가량 저렴한 점이 마음에 들어 바로 딜러가 있는 경기도로 달려갔다.

곧바로 경기지역으로 달려간 이모 씨는 실제 매물이 있는 것을 확인 하였으나 부분침수가 된 차량이라는 황당한 답변을 들었다. 딜러는 곧바로 다른 매물들을 소개해 준다며 감언이설을 했으나 임모씨는 크게 실망하고 이러지도 저러지도 못하는 상황에 부딪쳤다.

결국 딜러의 회유 끝에 다른 차량을 소개받기로 하고 하루 종일 자동차 매매단지를 전전하였으나 결국 마음에 드는 차량을 구경조차 못하고 발걸음을 돌리게 되었다. 업계 사정을 그나마 아는 박모 씨는 피해 보상을 받기는커녕 딜러로부터 금전을 갈취 당하지 않은 것만으로도 다행이라고 여기며 신차 구입을 결심했다고 한다. 한편 중고차 구입을 준비 중인 소비자들은 9월~12월이 구입 최적기다.

이렇게 유명하고 방문자가 많은 블로그, 사이트에 올라온 매물인 만큼 허위매물이 아닐 것으로 생각하게 만들어 소위 '낚시'를 하는 것이다.

의뢰형 중고차 컨설팅 업체 런엔카(www.runencar.com) 관계자는 "무조건 방문하고 선택해 구입하던 옛날 방식에서는 절대 있을 수 없는 일이 온라인을 등에 없고 성행하고 있어 중고차 시장을 좀먹게 하고 있다"며 인터넷은 전국 단위의 모든 매물을 편리하게 확인할 수 있는 장점이 있지만 허위매물이 이런 장점들을 무색하게 하고 중고차 시장을 흐트러뜨려 이를 해결할 대안이 되기 위해 중고차 컨설턴트를 운영하게 된 것"이라고 밝혔다.

일반적인 중고차 매매업체나 딜러들이 차량 판매에 급급한 환경임에 반해 런엔카가 도입한 중고차 컨설턴트 개념은 중고차를 구매할 때 원하는 조건에 맞는 차량을 찾아 매칭을 시켜주고 신청자가 원하는 차량이 선정되면 함께 매물 차량을 보러 가 점검과 차량관리, 차량인도까지 함께 해주는 역할을 한다. 즉, 중고차 구입 시 차량 전문가가 함께 차량을 봐주고 체크해주는 서비스라 할 수 있다.

보유하고 있는 차량을 판매하는 것이 아니고, 고객 만족도가 곧 업체 신뢰도 및 수입과 직결되기 때문에 객관적으로 차량을 진단해 줄 수 있어 차량에 대한 지식이 낮은 여성이나 고령자, 사회초년생들에게 유독 인기다.

특히 블로그, 카페나 사이트 등 커뮤니티를 통한 중고차 거래나 매물 확인은 반드시 차량 전문가가 동행하는 것이 필수라고 런엔카는 조언한다. 런엔카의 차량 컨설턴트들은 SUV/RV, 중형/소형, 수입, 승합, 대형세단, 스포츠가 등 차량 형태에 따라 분야별로 나뉘어져 있어 전문성까지 갖춘 상태다.

런엔카는 이 외에도 사이트를 통해 중고차 관련 뉴스와 중고차 구입정보, 중고차 관리방법 등을 수록하며 중고차 토탈 정보서비스를 제공하고 있다.

인터넷마케팅팀