이사 비용비교 서비스로 `비용 절감`

며칠 전 강서구 마곡지구로 이사를 한 주부 김모씨, 아직도 그때를 생각하면 씁쓸한 생각이 든다. 2년 전 이사를 했을 때 약 70만원 정도가 들어 이번에도 그 정도 수준으로 생각했지만 막상 업체와 상담을 해보니 최저 100만원에서 최고 140만원까지 부르는 업체도 있었다.

이사 금액이 너무 높아 업체에게 문의했지만 그날이 "손 없는 날"에 주말까지 겹쳐 평소보다 높은 비용을 지불해야 이사가 가능하다는 얘기를 들었다. 업체 선정을 망설이던 중 우연히 이삿짐센터들의 견적 금액을 비교해 준다는 사이트를 알게 되었고 반신반의 하는 마음에 견적 의뢰를 했다.

김씨에게 견적서를 제출한 이삿짐센터는 총 18개 업체. 최저가격 75만원 최고가격 115만원으로 평균적으로 80만원 대에서 가격이 형성되었고 이 중 가격이 저렴하고 이용후기가 좋은 업체를 선별 82만원에 계약을 체결하여 편안하게 이사를 할 수 있었다.

그렇다면 앞서 김씨가 알아본 이삿짐센터와 비교견적 사이트를 통해 알아본 업체 사이에는 무슨 이유로 가격차이가 많이 나는 것일까? 이에 대한 답은 이사 시장의 구조적 차이점 때문이다. 김씨가 처음 문의한 업체들은 동일한 시장에 경쟁자가 없다.

즉 한 명의 소비자와 하나의 이사업체만 존재하는 1대 1구조로 이 경우 이사업체는 경쟁업체가 없다는 점을 이용하여 업체 마진을 최대한 높게 설정하여 계약을 유도한다. 이와는 반대로 이삿짐센터 비교견적 사이트는 한 명의 소비자에게 수많은 이삿짐센터가 견적서를 제출하는 1대 다수의 구조이다.

계약을 체결하기 위한 업체간 경쟁이 치열하게 일어날 것이며 자연히 가격이 낮고 서비스가 좋은 업체가 계약 확률이 높고 이는 소비자가 가장 합리적인 이사비용을 지불하는 계기가 된다. 업계의 한 관계자는 "온라인으로 이사견적금액을 비교하는 시장 규모가 커짐에 따라 좀 더 경제적이고 합리적으로 이사를 원하는 사람들이 많아지고 있는 추세이다". 라며 "소비자가 절대 유리한 1대 다수의 이사업체가 존재하는 이삿짐센터 견적비교 사이트를 이용하는 것이 소비자의 입장에서는 이사비용을 줄일 수 있는 최선의 방법이다"라고 설명했다.

인터넷마케팅팀