NH농협은행 5기 `NH-오프라인 고객패널` 모집

NH농협은행은 금융소비자를 보호하고 고객과의 소통강화를 위해 제5기 'NH-오프라인 고객패널'을 10일부터 19일까지 NH농협은행 홈페이지를 통해 공개 모집한다고 밝혔다.

모집인원은 10명 내외로 인터넷 사용과 워드 프로세스 활용이 가능한 고객이면 누구나 지원이 가능하다. 오프라인 고객패널은 상품, 서비스, 제도 개선에 대한 의견 제시, 상품 개발 아이디어 제안, 인터뷰 참여 등 오프라인 중심으로 활동하고 활동기간은 8월부터 12월까지 5개월 간이다.

NH농협은행은 2013년 도입한 NH-고객패널 제도를 통해 고객의견을 수렴하고 제안을 정책에 반영함으로써 고객중심경영을 적극적으로 실천하고 있다.

올해 상반기 제4기 오프라인 고객패널은 테마제안과 자유제안 등 320건의 의견을 제시해 51건을 바로 반영하고 150건은 실행을 검토하는 등 활발한 패널활동이 이뤄졌으며, 향후 온라인 고객패널 및 직원 패널과의 연계를 통해 더욱 내실 있게 운영할 예정이다.

강진규기자 kjk@dt.co.kr