케이블TV 시청 방해 `트리거광고` 삭제 가능

방송통신위원회, 개선방안 마련
방송통신위원회는 한국케이블TV방송협회, 종합유선방송사업자 등과 협의를 통해 시청자가 '트리거광고'를 회피할 수 있도록 하는 개선방안을 마련했다고 22일 밝혔다.

트리거광고는 시청자가 채널을 변경할 때 특정 콘텐츠를 홍보하거나, 리모컨을 누르면 광고 등으로 이동하도록 유인하는 광고를 뜻한다. 문제는 트리거광고가 장시간 사라지지 않거나 프로그램 출연자를 가리는 등 시청흐름을 방해하는 경우가 많아, 이에 대한 민원이 꾸준히 제기되는 상황이다.

방통위는 이를 해결하기 위해 트리거광고 이미지에 '종료' 안내 버튼을 함께 삽입토록 했다. 시청자가 버튼을 누르면 화면상에서 트리거광고가 바로 삭제된다. 또 신규가입이나 사후서비스(AS) 신청 시 가입자가 원하는 경우 직접 트리거광고를 차단해 주는 절차를 도입키로 했다. 기존 가입자들에게는 리모컨 메뉴를 통한 트리거광고 종료 방법을 공지한다.

방통위는 앞으로 사업자가 자율적으로 마련한 개선방안을 잘 준수하는지를 감시하고, 국민의 시청권 보호를 위해 지속적으로 제도개선을 추진할 계획이다.

정윤희기자 yuni@