교보생명, 소비자중심경영 인증 5회 연속 획득

교보생명은 서울 중구 대한상공회의소에서 열린 '2015 소비자중심경영 콘퍼런스'에서 소비자중심경영(CCM) 인증을 5회 연속 획득했다고 21일 밝혔다. CCM 인증은 기업이 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고 이를 지속적으로 개선하는지를 평가하는 국가공인제도로 2년에 한 번씩 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증한다.

이로써 교보생명은 2007년 첫 인증을 받은 이후 10년 연속 소비자중심 경영 우수 기업으로 인정받게 됐다. CCM 인증을 5회 연속으로 받은 기업은 교보생명 등 6개사뿐이다.

교보생명 관계자는 "고객보호담당임원을 CEO 직속으로 두고 고객만족센터와 고객보호센터 등 소비자보호 전담조직을 유기적으로 운영하고 있는 점도 높은 점수를 받은 것 같다"고 말했다.

신동규기자 dkshin@