[용어 아하!] 샤워효과

샤워효과는 백화점 업계에서 자주 사용하는 용어로, 백화점의 위층에 고객을 유인하려는 상품을 마련해 놓으면 고객이 자연스럽게 아래층으로 내려가며 다른 물건도 쇼핑을 하게 된다는 의미입니다.

어떤 장소에서든 식당가나 식품 매장은 손님을 모으는 효과가 큽니다. 이처럼 백화점에서는 샤워효과를 얻기 위한 전략으로 맨 위층 또는 상위층에 많은 사람을 유인할 수 있는 식당가와 영화관을 배치하고 세일상품 또는 기획상품 행사장을 마련하거나 상품권 및 사은품 증정장소를 마련하기도 합니다. 옥상정원이나 휴식공간, 우수고객을 위한 라운지 등을 고층에 마련하는 이유도 이와 같습니다. 반대로 매장 맨 아래층에 푸드코트나 식품 매장, 행사장을 마련해 소비자들이 몰리게 함으로써 소비자들이 아래층에서 위층으로 이동하며 구매충동을 느끼게 만드는 효과는 '분수효과'라고 합니다.