이용자 - 사업자간 상담 `1대1톡`

네이버 모바일 검색광고에 제공
네이버(대표 김상헌)는 이용자들이 사업자들과 간편하게 상담할 수 있도록 1대1톡 기능을 모바일 검색광고에 제공한다고 5일 밝혔다.

1대1톡은 이용자와 사업자가 간편하게 대화할 수 있는 기능이다. 사업자가 1대1톡을 설정하면 톡 버튼이 노출되며, 이용자는 사업자와 상품 문의와 상담을 실시간으로 진행할 수 있다. 네이버는 이번에 검색광고에 적용한 1대1톡을 실시간 채팅 지원이 가능한 사업자를 대상으로 시범 적용한 후 다양한 업종으로 확장하겠다는 계획이다. 회사 관계자는 "이용자들이 필요한 정보를 보다 편리하게 얻을 수 있도록 다양한 서비스에 1대1톡을 접목할 계획"이라며 "1대1톡을 이용한 커뮤니케이션 강화로 이용자들은 보다 편리한 구매 경험을, 사업자들은 성공적인 비즈니스 기회를 만들어가기를 기대한다"고 말했다.

김지선기자 dubs45@