SK텔레콤 `T가족포인트` 4개월 만에 폐지

SK텔레콤[017670]이 작년 11월 도입한 가족결합 할인 프로그램인 'T가족포인트'를 폐지하기로 했다.

LG유플러스[032640]가 '가족무한사랑클럽' 혜택을 사실상 축소한데 이어 SK텔레콤이 해당 제도를 없애기로 함에 따라 이통사들의 고객서비스가 후퇴하는 것 아니냐는 지적이 나온다.

SK텔레콤은 가족결합 할인 제도인 'T가족포인트'의 신규 가입을 16일부터 받지 않는다고 13일 밝혔다. 5월 18일부터는 가족결합 고객에 대한 포인트 적립 서비스도 중단한다.

T가족포인트는 2∼5인 가족이 SK텔레콤 서비스에 가입하면 단말기 교체나 유료 콘텐츠 구매에 사용할 수 있는 포인트를 제공하는 가족결합 할인 프로그램이다.

사실상 현금이 적립되는 격이어서 신규 가입자를 끌어모으고 기존 고객을 지키는 측면에서 효과가 컸다.

T가족포인트 폐지에 대해 SK텔레콤 측은 "단말기유통구조개선법(단통법)상 금지된 단말기 우회 보조금으로 오해받을 소지가 있다는 방송통신위원회의 의견이 있어 무리하게 프로그램을 유지하기 어려웠다"고 배경을 설명했다.

하지만 일각에서는 SK텔레콤이 프로그램 변경이 아니라 아예 제도 자체를 폐지했다는 점을 들어 최근 악화된 실적이 영향을 미친 게 아니냐는 해석도 내놓는다.

LG유플러스의 경우 단말기 교체용 포인트를 제공하는 가족무한사랑클럽이 단통법에 저촉될 수 있다는 미래창조과학부의 의견을 받고 서비스 내용을 요금할인으로 변경하되 제도 자체는 유지하기로 결정한 바 있다.

한편, KT[030200]는 유사 제도인 올레 패밀리박스를 계속 유지한다는 방침을 정한 것으로 알려졌다.

KT 관계자는 "경쟁사와 달리 우리는 용도가 한정된 별도 포인트를 제공하는 게 아니라 기존의 멤버십 포인트를 추가로 주는 것이라 큰 문제가 없다"며 "아직은 제도를 변경하거나 폐지할 계획이 없다"고 말했다.

lucho@yna.co.kr