KT 클라우드서비스 장애보상율 99.5%로 확대적용

KT(대표 황창규)는 기업형 클라우드 서비스인 유클라우드 비즈의 장애 발생 보상 기준을 글로벌 최고 수준인 99.95% SLA(Service Level Agreement) 로 대폭 강화해 적용한다고 7일 밝혔다.

SLA는 서비스 제공 사업자와 이용자간의 특정 서비스 기준에 관한 계약으로, 클라우드 등 IT 서비스에서 품질 지수로 활용되는 대표적인 지표이다. SLA가 높아진다는 것은 장애시간이 짧아도 이용자에게 큰 보상이 주어진다는 의미다. 따라서 서비스 품질과 안정성, 장애 보상 수준을 높이기 위해 SLA를 확대한 것이라고 회사는 강조했다.

회사는 99.95% SLA는 이용자가 1개월 기준 21.56분 이상 장애를 겪게 되면 보상을 받을 수 있게 되는 것을 의미하며, 이는 글로벌 1위 사업자인 '아마존 웹 서비스(AWS)'대비 동등 이상의 장애 보상 수준이라고 회사측은 설명했다.박지성기자 jspark@dt.co.kr