1조 배달앱 시장, 1-2위 업체간 ‘독한 전쟁’

‘배달의민족’-‘요기요’비방전 이어 수수료 경쟁적 인하




배달애플리케이션 업체들이 비방전을 넘어 수수료 인하까지 진행하는 등 모바일 배달 시장을 둘러싼 치열한 경쟁을 벌이고 있다.

13일 배달앱 요기요는 10월 1일부터 모든 신규 가맹점 계약에 대해 12.5%의 동일한 수수료율을 적용하는 수수료 단일화 정책을 실시했다고 밝혔다. 이어 요기요는 새 수수료 정책의 시행과 함께, 11월 1일부터는 12.5%를 초과하는 기존 가맹점의 수수료에 대해서도 수수료율을 12.5%로 하향 조정했다고 덧붙였다. 그동안 요기요 수수료율은 최대 20%까지 이르는 것으로 알려졌지만 12.5%로 하향 단일화 한 것이다. 요기요 관계자는 "이번 발표 이전까지도 요기요의 평균 수수료율은 12.6%선이었으며, 전체 계약의 대부분인 91%가 13% 이하의 수수료율로 체결됐다"고 설명했다.

요기요가 수수료율에 대해 공개한 데에는 경쟁 업체인 배달의 민족을 겨냥한 것으로 풀이된다.



앞서 11일 요기요는 배달의민족을 표시광고법 위반으로 공정거래위원회에 신고 했다. 배달의 민족이 요기요의 수수료율이 자사보다 높다는 허위광고를 했다는 게 요기요 측 설명이다. 요기요는 법원에 배달의민족 광고금지가처분 신청까지 진행하는 등 단순 광고 마케팅 경쟁을 넘어 이를 비방전으로 받아들이며 강경 대응하는 모습이다.

현재 업계에 따르면, 배달의민족과 요기요는 국내 배달 앱 시장에서 월간 순방문자 1위(250만명 추정), 2위(150만명 추정)를 기록하며 경쟁하고 있다. 이들 업체가 최근 광고, 마케팅 등에서 서로 비방전을 이어가는 이유는 시장에서 확실한 승기를 잡아야 한다고 판단하기 때문이다. 두 업체 외에도 3위 업체인 배달통에 이어 LG유플러스가 최근 이 시장 후발업체인 '철가방'과 제휴해 '배달팩'서비스를 시작하는 등 경쟁자가 늘고 있다. 올해만 연간 1조원으로 추정되는 배달앱 시장을 잡기 위한 신규 경쟁자들은 더 늘 것으로 예상된다.

업계는 1, 2위 사업자뿐 아니라 앞으로는 다양한 후발주자들의 마케팅, 광고 경쟁 또한 펼쳐질 것으로 전망했다.

배달 앱 업체 한 관계자는 "배달앱은 앱별 큰 차이가 없기 때문에 신규 진입에 큰 무리가 없다"며 "마케팅 파워를 가진 기업들이 이 시장에 뛰어들 경우 지금 순위가 무색해 질 정도로 시장 판도가 바뀔 수 있어 현재 선두주자들의 점유율 경쟁은 더 치열해 질 것"이라고 말했다.

김지선기자 dubs45@dt.co.kr