하늘이 보이는 강촌 모텔 센스무인텔
"사륜바이크 할인쿠폰주세요."

"네. 고객님 혹시 음식점은 추가로 할인쿠폰이 필요하지 않으신가요?"

카페나 마트에서의 대화가 아니다. 무인으로 운영되는 숙박 모텔이다. 직장인 장아무개(28, 남)씨는 강원도 춘천으로 데이트를 하기 전 지역할인쿠폰을 받을 수 있는 강촌 유원지 내의 무인모텔을 검색하여 방문했다.

강촌 센스무인텔에서는 지역 서바이벌 업체와 닭갈비업체와의 제휴로 숙박을 이용하는 손님에게 할인서비스 이벤트를 진행하고 있다. 기존 무인텔은 입실부터 퇴실까지 한 사람도 마주칠 수 없지만 강촌 센스무인텔에서는 할인쿠폰을 받길 원하는 고객에 한해서 인터폰을 이용하여 직원에게 할인쿠폰을 요청할 수 있는 서비스시스템을 구축했다.

▲ 강촌 센스무인텔은 카운터 대신 자판기 형태의 기계로 수납을 하고 객실로 들어가는 시스템으로 운영된다
▲ 강촌 센스무인텔은 카운터 대신 자판기 형태의 기계로 수납을 하고 객실로 들어가는 시스템으로 운영된다
강원도 여행 중 가볼만 한 곳으로 잘 알려진 강촌 유원지는 커플 및 가족 펜션과 엘리시안 스키장으로 유명하다. 대학 M.T 혹은 아베크족들에게 유명한 강촌에서 최초의 무인텔인 강촌 '센스무인텔'이 위와 같은 서비스로 큰 호응을 얻고 있다.

예전과 달리 음지로 불리던 모텔이 이제는 진화 중이다. 모텔을 대상으로 하는 전문 마니아층의 온라인 커뮤니티는 물론 이와 제휴한 모텔 또한 전국에 수백 곳에 이른다. 예전 여인숙과는 다르게 기념 티셔츠는 물론 팝콘, 샌드위치 까지 제공하는 호텔급의 모텔부터 포인트 카드와 각종 쿠폰은 기본이다. 또한 '무인 모텔'부터 '무한 대실 모텔', '테마 모텔'까지. 게임기나 보드게임, 미니당구대가 설치되어 있고 편의점 심부름, 의상 대여를 해주는 모텔까지 있다.

"한번 무인모텔을 이용하면 또 다시 찾게 되요"

"남자친구와 저는 주말에 어디 다니기보다는 평일의 야근이 많다보니 그냥 푹 쉬고 싶거든요. 그런데 주말 내내 일반모텔이나 펜션 호텔은 체크아웃시간도 있고 사람들과 계속 부딪치게 되잖아요. 그러다 보니 민망할 때가 참 많았어요. 꼭 저희가 불륜도 아닌데 그런 것 때문에 민망할 때가 많았거든요. 또 저같이 남들 이목을 많이 신경 쓰는 분들이나 예민한 분들이 무인 모텔을 정말 선호하게 되는 것 같아요. 무인 모텔 다니다 보면 딴 덴 못가요."

변하는 소비자를 따라가지 못하는 공급자는 당연히 도태되는 법. 춘천의 센스 무인 모텔 운영자는 "돈이 들더라도 대형업체와 제휴를 맺어야 선전도 되고 인터넷에 홍보도 된다"며, "인터넷을 보고 오는 사람들이 많아졌기 때문에 SNS나 블로그에 글을 올리면 쿠폰을 주는 식의 행사도 한다"고 말했다.

디지털뉴스부 dtnews@dt.co.kr

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