여성의류 전문몰 `고걸즈`

"디자인의 희소성과 좋은 원단으로 승부합니다" 고급스러운 스타일 원피스로 직장여성에게 인기
"저희는 최대한 다른 곳에서는 볼 수 없는 제품들을 선보이기 위해 노력합니다. 국내뿐만 아니라 홍콩 등 해외의 제품까지 들여오고 있죠."

남들과 똑같은 옷을 입고 싶어하지 않는 개성 넘치는 소비자들이 늘고 있다. 이런 고객들의 기대에 보답하기 위해 흔하지 않는 상품들을 판매하려 노력중인 전문몰이 있다. 이수정 대표가 운영중인 여성의류 전문몰 '고걸즈(www.gogirlz.co.kr)'의 이야기다.

이대표는 "해외에서 직접 들여온 제품이 다른 곳에서는 몇 주나 뒤에나 신제품으로 판매되는 경우도 많다"며 "그 만큼 고걸즈 고객들은 다른 업체들보다 빠르게 신제품들을 만날 수 있고, 직원들도 고객의 기대에 만족을 드리기 위해 최선을 다하고 있다"고 말했다.

사실 이대표는 처음 쇼핑몰 창업 후 두 번의 실패를 겪었다. 의욕이 넘쳐 창업에 도전했지만 마음만 앞선 나머지 체계적인 운영을 하지 못했던 탓이었다. 하지만 이대표의 도전은 멈추지 않았다. 세 번째 도전을 위해 카페24 창업센터(www.soho.cafe24.com) 성신여대점에 입주해 전문 교육과 컨설팅 서비스를 지원 받았다. 이를 기반으로 확실한 철학과 운영 체계화를 통해 보다 안정적인 운영에 성공할 수 있었다.

"고걸즈는 디자인과 더불어 원단의 품질로 고객의 마음을 사로잡고 있어요. 사진으로 본 제품과 주문해서 받은 제품이 달라 보이면 쇼핑몰은 바로 신뢰를 잃습니다. 그렇기 때문에 단순히 디자인만 뛰어난 옷은 절대 판매하지 않아요. 꼭 좋은 원단으로 제작된 제품들만 선별적으로 골라 소비자들에게 판매하고 있는 것이 저의 운영 철학입니다."

현재 고걸즈에서 판매중인 제품들은 여성스럽고 세련된 느낌의 의류들이다. 주력 상품은 원피스로 고급스러운 느낌의 제품이 많아 직장여성들의 출근시, 결혼식, 돌잔치와 같은 격식이 필요한 자리에 착용하기 좋은 제품들이다.

고걸즈의 인기는 국내뿐 아니라 해외에서도 높다. 중국 등 아시아 시장을 중심으로 전화를 통해 상품을 문의하는 고객이 점점 늘고 있다.

이대표는 "해외 고객들의 문의와 주문이 늘고 있는 만큼 중국 시장을 우선으로 시작해 일본 등 아시아 지역까지 진출해 나갈 계획"이라며 "특히 해외 고객들이 보다 편리하게 현지상황에 맞춰 쇼핑할 수 있도록 진출국의 언어로 이뤄진 쇼핑몰을 구축해 나갈 것"이라고 말했다.

더불어 고걸즈는 향후 판매 상품도 더욱 확대해 나갈 계획이다. 먼저 여성스럽고 격식 있는 의류를 비롯해 좀 더 캐주얼한 상황에서도 입을 수 있는 제품들을 확대해 나간 뒤 자체제작상품을 선보일 생각이다.

이대표는 "최근 많은 회사들의 문화가 부드러워지면서 여성 직원들의 출근 복장도 정장이 아닌 캐주얼로 변해가고 있다"며 "이런 사회적 트렌드 변화를 쇼핑몰 운영에 반영해 판매 제품을 확대하기 위해 준비 중이다. 또한 캐주얼 제품들이 어린 고객들을 확보해 나가는데도 큰 도움이 될 것이라 예상된다"고 말했다. 최경섭기자 dt.co.kr

<이대표와 1문 1답>

▲ 제품 촬영시 가장 신경쓰는 부분은?

제품에 따라 촬영 장소를 다르게 해 옷의 느낌을 더욱 살리고 있다. 밝은 의류의 경우 외부 카페나 호텔 촬영을 선호하고, 단아하고 얌전한 분위기의 의상은 실내 스튜디오에서 촬영을 진행한다. 발랄한 느낌보다는 세련되고 도시적인 느낌을 잘 표현할 수 있는 장소를 찾아서 촬영하고 있다.

▲ 77 사이즈 고객들을 위한 별도 카테고리도 운영 중이다.

쇼핑몰 운영 초반부터 77사이즈를 입는 고객들을 위해 해당 사이즈로 제작 가능한 제품들을 따로 모아 선보이고 있다. 특히 40대 이상의 주부 고객들에게 인기가 좋다. 고객들도 해당 카테고리를 통해 쇼핑의 불편함을 해소할 수 있다는 긍정적인 평가를 주고 있다.

▲ 최근 모바일 이용객이 급증했다고 들었다.

모바일 시장의 확대되면서 이용자가 급증하고 있다. 사이트 전체 방문자 중 50% 이상이 모바일을 통해 들어올 정도다. 특히 모바일 이용객들은 새벽시간에 방문하는 경우가 많다. PC와 달리 때와 장소에 상관없이 쇼핑몰을 방문할 수 있다는 모바일만의 장점이 잘 반영된 결과로 분석된다.

▲ 희소성 있는 제품을 구하기 위한 고걸즈만의 방법은?

국내 도매 시장뿐만 아니라 홍콩 등 해외에 나가 제품들을 직접 들여오고 있다. 매달 1회 이상씩 해외를 직접 나가 상품을 골라 온다. 디자인뿐만 아니라 원단의 품질 등을 모두 꼼꼼히 체크한 뒤 판매하기 위해 바쁘더라도 직접 해외 시장을 방문하고 있다.