SK텔레콤, 고객혜택 한번에 확인 `T베네핏` 출시

SK텔레콤(대표 하성민)은 이용자가 가입한 요금제와 부가서비스 정보, 혜택을 한번에 확인할 수 있는 'T베네핏'(T Benefit) 서비스를 18일 출시한다고 밝혔다.

이 서비스는 홈페이지 등에 흩어져 있는 각종 혜택 정보를 모아 하나의 애플리케이션에서 제공한다. 이용중인 서비스에 대한 단순한 정보 조회를 넘어, 활용하지 않고 있는 혜택과 추천 부가서비스 등을 종합해 한눈에 보여준다는 점을 가장 큰 특징으로 내세웠다. 예를 들어 이용자는 자신에게 주어진 데이터 리필쿠폰이 몇 장이 남았는지 곧바로 조회할 수 있고, 필요할 경우 터치 한 번으로 리필 쿠폰을 신청하러 갈 수 있다.

또한 T베네핏은 '혜택 시뮬레이션' 기능 등 다양한 편의 기능도 제공한다. 이용자는 시뮬레이션 기능을 통해 다양한 요금제와 해당 요금제에 제공되는 부가 혜택을 손쉽게 확인 할 수 있으며, 혜택을 금액으로 환산해 보여준다.

SK텔레콤은 공식인증대리점을 통해 오프라인 서비스도 강화하기로 했다. T베네핏 출시에 발맞춰 NFC(Near Field Communication) 기술을 연동한 고객 맞춤형 오프라인 서비스인 'T월드 터치'를 제공한다. 이 서비스는 매장 내 NFC 동글(dongle)에 스마트폰을 접촉하면 스마트폰 화면을 통해 전문화된 상담 및 프로모션 정보 안내와 함께 고객정보보호 등의 추가적인 서비스가 제공된다. 윤원영 SK텔레콤 마케팅부문장은 "모든 고객들이 실질적으로 혜택을 받을 수 있는 고객 맞춤형 서비스를 지속적으로 제공하고자 최선의 노력을 다할 것"이라고 말했다.

박지성기자 jspark@