네이버, 인물검색 전담 고객센터 신설

네이버(대표 김상헌)는 인물정보에 대한 프로필 수정, 자동완성어 및 연관검색어 신고, 허위사실 및 명예훼손 게시물에 대한 게시중단 요청 등 인물검색과 관련한 제반 요청사항을 전담 처리할 `인물검색 전담 고객센터'를 신설한다고 24일 밝혔다.

이로 인해 인물정보 관련 당사자 및 관계자는 기존의 고객센터와는 별도로 인물검색 전담 고객센터를 통해 인물정보 검색결과에 대한 수정 및 신고를 더 편리하고 신속하게 처리할 수 있다.

또 네이버는 공인을 제외한 인물에 대한 정보의 수정 요청 및 신고가 있을 경우 `게시중단 요청 서비스'의 처리절차와 동일하게 게시중단 조치(임시조치)를 취함으로써 인물정보를 통한 유해 정보의 노출 및 확산의 차단에도 힘쓸 계획이다.

한성숙 네이버서비스1본부장은 "이번 전담 고객센터 신설 등으로 인물정보 영역에서의 유해 정보의 노출 및 확산을 적극적으로 관리하는 동시에 외부 검증을 통해 그 적정성을 지속적으로 검증 받음으로써 보다 신뢰도 높은 정보를 제공하는 데 힘쓰겠다"고 말했다.

김나리기자 narinal@