현대차, 호주 소비자 만족도 4개 부문 1위

현대자동차는 호주의 소비자 만족도 조사 업체인 캔스타 블루의 `2012년 자동차 만족도 조사` 7개 부문중 4개 부문에서 1위를 차지했다고 21일 밝혔다.

캔스타 블루는 3년 이내 신차를 구입한 7천500명을 대상으로 7개 부문에 대한 만족도를 평가해 별 1개부터 5개까지 등급을 부여했다.

현대차는 종합 만족도 부문, 신뢰도 부문, 가치 부문 등 3개 부문에서 유일하게별 5개를 받았으며 AS 부문에서는 도요타와 함께 별 5개로 공동 1위에 올랐다.

이에 앞서 현대차는 2010년 종합만족도 부문에서, 2011년에는 세단 종합만족도 부문, 가치 부문에서 수위를 각각 차지했다.

올리버 만 호주 판매법인 마케팅 담당 이사는 "현대차가 고객 서비스와 만족도 에서 리딩 브랜드로 올라섰다는 의미"라고 말했다.

현대차는 올 1~10월 호주에서 작년 동기보다 5% 증가한 7만6천36대를 판매했다.

시장 점유율은 0.4%포인트 증가한 8.3%로 포드를 제치고 4위로 올라섰다.