`카톡`으로 별걸 다하네…

신세계몰 주문ㆍ배송ㆍ환불ㆍ취소정보 서비스
신세계(회장 이명희)의 신세계몰이 주문, 배송, 환불, 취소 정보 및 다양한 할인, 이벤트 정보를 카카오톡으로 받아볼 수 있는 'S쇼핑알리미' 서비스를 27일부터 선보인다고 23일 밝혔다.

S쇼핑알리미 서비스를 이용하면 고객들은 자신이 주문한 상품에 대한 정보뿐만 아니라 모바일 신세계몰에서 이용가능 한 할인쿠폰과 청구할인, 이벤트 정보까지 얻을 수 있다. 또한 기존에는 상품이 배송 될 때 상품명과, 택배사, 송장번호만 안내가 되었으나 카카오톡과 신세계몰앱에서는 추가정보를 클릭하면 할인쿠폰을 다운받거나, 현재 진행중인 각종 행사정보도 손쉽게 볼 수 있다.

신세계몰은 향후에는 배송이 언제 완료되는지, 환불 처리가 접수되어 몇일 내에 입금처리가 되는지 등 보다 구체적인 정보서비스도 제공될 계획이다. 이는 기존 SMS 메시지의 경우 80자 내외의 단문으로 글자수가 제한되는 것에 비해 카카오톡과 톡톡신세계몰앱의 경우 글자수 제한이 없을 뿐더러 동영상, 사진까지 전송이 가능하기 때문이다.

임효묵 신세계백화점 온라인사업담당 상무는 "스마트폰이 대중화되면서 온라인 쇼핑의 중심도 모바일로 이동하고 있다"며 국내 최대의 모바일 메신저 카카오톡과의 제휴로 만들어진 S쇼핑알리미 서비스를 통해서 신세계몰을 모바일 쇼핑 시대를 선도하는 종합 온라인 쇼핑몰로 만들겠다"고 말했다.

유정현기자 juneyoo@