"온ㆍ오프 아우를 스마트금융 펼칠것"

강진섭 KB국민은행 신성장사업본부장 … 연말 '온라인몰' 구축
"내년부터 KB국민은행의 전국 지점으로 스마트터치 금융단말기(모듈)를 단계적으로 확대 보급할 예정입니다. 이를 통해 비대면 채널이 갖는 한계를 뛰어넘어 진정한 컨버전스 금융사업을 펼칠 예정입니다."

국내 최초로 대면과 비대면 채널을 결합한 스마트브랜치 지점을 설계한 강진섭 KB국민은행 신성장사업본부장은 스마트브랜치의 장점을 즐거움과 편의성이라고 설명했다.

강 본부장은 27일 KB국민은행이 국내 최대 규모로 서울 여의도 소재 국제금융센터빌딩(IFC)에 개설한 스마트브랜치 1호점을 직접 기획하고 설계한 장본인이다.

1년여간의 준비기간을 거쳐 기존 창구 업무 뿐만아니라 다양한 스마트기기를 활용해 금융업무를 볼 수 있는 컨버전스형 스마트브랜치를 선보인 것이다.

그는 "많은 은행들이 스마트브랜치를 선보이고 있지만, 기능적인 면에서는 한계가 많다"며 "KB국민은행은 올해 스마트브랜치 1호점 오픈을 계기로 다양한 스마트금융 사업을 펼칠 예정"이라고 말했다.

이를 위해 올 연말경 국민은행의 금융상품을 집적화한 온라인 몰인 '파이낸스 몰' 구축 작업에 돌입했다. 스마트브랜치와 연계해 다양한 금융상품을 하나의 온라인몰로 집적화하고, 상담 기능 뿐만아니라 가상공간에서 모든 금융 업무를 볼 수 있도록 할 계획이다.

그는 "실제 은행을 방문해 이루어지는 금융업무는 2%에 지나지 않는다"며 "파이낸스 몰과 스마트브랜치를 연결해 온라인과 오프라인을 아우르는 스마트금융 사업을 펼칠 예정"이라고 말했다.

기존 지점에도 스마트브랜치에 설치된 다양한 최첨단 IT기기 보급에도 뛰어든다.

강 본부장은 "스마트브랜치 1호점 오픈과 함께 내년부터 전국 KB국민은행 지점에 멀티터치 상담테이블은 물론 스마트 금융단말기 등을 보급해 보다 편리하고 즐거운 컨버전스 지점으로 거듭나는데 최선을 다하겠다"고 말했다.

그는 "우리가 생각하는 스마트브랜치는 단순 무인업무를 보는 것에서 탈피해 고객이 오프라인 영역뿐만 아니라 사이버 상으로도 편리하고 빠르게 모든 금융업무를 볼 수 있도록 하는 것이 목표"라며 "KB국민은행의 스마트브랜치 비즈니스 BM특허를 곧 출원해, 스마트금융 시대를 선도하겠다"고 덧붙였다.

길재식기자 osolgil@