인터랙션데이터 활용 비즈니스 전과정 지원

■ BI(비즈니스 인텔리전스)

인포매티카 마스터데이터관리(MDM) 솔루션은 통합성과 신뢰성을 가진 비즈니스 중요 데이터를 전사적으로 접근할 수 있게 하고 우선적인 비즈니스를 효과적으로 처리할 수 있도록 해준다.

위와 같은 인포매티카 마스터데이터관리의 특징을 통해 기업은 방대한 양의 소셜 미디어 데이터 같은 인터랙션 데이터를 활용할 수 있는 접근 방식을 제공받을 수 있다. 또 트랜잭션 데이터와 인터랙션 데이터를 결합한 확장된 고객 뷰를 얻을 수 있게 된다.

따라서 기업 전반에 걸친 고객이 구매한 제품 및 서비스에 대한 모든 정보, 그 중요성에도 불구하고 제대로 활용되지 못하고 있는 비즈니스 관계, 그리고 소셜 미디어의 상호 작용 정보를 영업, 마케팅 및 고객 자원으로 활용할 수 있다.

한국인포매티카(대표 최승철)는 단일 플랫폼에서 데이터 통합, 데이터 프로파일링, 데이터 품질, 마스터데이터관리에 이르기까지 전체 프로세스를 포괄적으로 지원한다. 이런 접근방식은 중요한 프로젝트의 수행 시간을 단축하고 장기적이고 지속 가능한 비즈니스 가치를 제공하는 등 구조적 이점을 가지고 있다. 또 3∼6개월 내에 업무 적용이 가능하며 구성이 손쉽고 변화하는 비즈니스 요구를 즉시 수용할 수 있으므로 데이터가 어디에 있든 어떤 마스터데이터관리 스타일과 구현 방법이 사용되었는지에 관계없이 신뢰할 수 있는 마스터 데이터를 찾아 비즈니스 문제를 신속하게 해결 할 수 있다. 또 기업들은 광범위한 빅데이터의 맥락에서 소셜 미디어 데이터를 이해하고 마스터데이터관리 및 데이터 통합 솔루션을 위한 기능을 활용함으로써 하둡과 같은 고성능 분산 프로세싱 플랫폼과 상호 운영할 수 있다.

인포매티카의 데이터 관리 솔루션은 지난해 가트너 매직 쿼드런트의 데이터 통합, 데이터 품질, 마스터데이터관리 분야에서 각각 리더로 선정돼 그 우수성을 인정받은 바 있으며 국내에서도 수많은 다양한 프로젝트 수행을 통해 그 우수성이 검증됐다.

기업들은 인포매티카의 데이터 관리 솔루션을 통해 기존의 트랜잭션 데이터뿐만 아니라 고유의 통창력을 지니고 있는 인터랙션 데이터를 결합한 360도 고객 싱글뷰를 확보함으로써 빅 데이터를 큰 기회로 활용할 수 있게 될 것이다.

강진규기자 kjk@