이젠 백화점에도 `모바일 오피스`

신세계백화점, 업계 최초 운영
신세계 백화점은 효율성과 신속한 고객응대를 위해 모바일 오피스 시스템을 업계 최초로 4일부터 운영한다.

해당 시스템은 PC기반 관리프로그램과 마찬가지로 스마트폰, 태블릿 PC 등 모바일 디바이스를 통해 매출현황과 이벤트 행사, 고객의 소리, 배송현황 등 업무 관련 사항을 한눈에 파악하고 조치를 취할 수 있도록 했다. 이어 결재 시스템과 사내 메일, 게시판 등도 함께 연동시켰다.

이 회사 유신열 상무는 "매장 관리자가 현장에서 원 스탑으로 업무를 처리할 수 있는 환경을 제공해줌으로써 불필요한 업무는 제거하고 필요한 업무에 집중할 수 있도록 하는 것이 모바일 오피스 시스템의 핵심"이라며 "본점, 강남점, 영등포점 3개 점포를 시작으로 올해 6월까지 전 점에서 캐셔 및 기술직을 제외한 1400명을 대상으로 확대 실시해 획기적인 업무 효율성 개선 및 고객 만족도 개선에도 도움을 줄 것으로 기대한다"고 말했다.

박정일기자 comja77@