신한銀 직원 `보이스피싱` 피해 막아

한 시중은행 직원의 기지가 고객의 보이스피싱(전화금융사기) 피해를 막았다.

2일 신한은행에 따르면 경기 고양시 일산에 사는 50대 주부 김모씨는 지난달 중순 유학 중인 딸을 납치해 감금하고 있으니 몸값을 내라는 사기범의 전화를 받았다.

딸이 죽을지도 모른다는 절박한 심정에 김씨는 우선 600만원을 사기범이 불러준 계좌로 이체했다.

계좌이체 동향 등을 지켜보던 신한은행 전화금융통신사기 모니터링팀 직원은 이 건에 의심스러운 점이 있음을 감지했다. 평소 거래가 없던 계좌에 큰돈이 보내진 점이 이상하다고 느낀 것이다.

모니터링팀은 즉시 김씨에게 연락해 유학 중인 딸의 안위를 확인하도록 했다. 딸이 무사함을 확인하자 팀은 이체금액 600만원과 계좌잔액 2천만원을 지급 정지해 추가 피해를 막았다.

김씨는 최근 신한은행을 방문해 감사 인사와 함께 직원들의 만류에도 답례금을 전달했다. 은행 측은 고민 끝에 등록금이 없어 대학에 진학하지 못하는 저소득층 학생에게 이를 기부했다.

김무현 신한은행 모니터링팀장은 "납치 관련 보이스피싱은 피해자가 다급한 나머지 앞뒤 경황을 살피지 않고 무조건 이체하는 경향이 있는데 피해 방지를 위해서는 침착함을 유지하는 게 무엇보다 중요하다"고 말했다.