스마트폰 사용자 14% "이것 경험했다는데~"

"모바일 쇼핑 경험"… 앞으로도 계속 쇼핑 의사
대한상공회의소(대한상의)는 1일 스마트폰 사용자 1천명을 조사한 결과 모바일을 통해 상품을 구매한 적이 있다는 답이 전체의 13.9%였다고 밝혔다. 모바일 쇼핑 경험이 있는 응답자 가운데 76.3%는 `앞으로도 모바일을 통해 계속쇼핑할 것'이라고 답했고, 모바일 쇼핑 무경험자 중 향후 모바일로 구매할 의향이 있는 사용자는 42.9%로 집계됐다.

스마트폰으로 상품을 검색하고서 구매한 경험이 있다는 답은 43.9%였으며, 구매처(복수응답)는 인터넷(77.9%), 모바일 앱(31.6%) 매장방문(18.4%) 등이었다. 연령대별로 보면 온라인 상품 구매에 익숙한 20대(15.6%), 30대(15.4%)가 40대(11.8%), 50대 이상(9.6%)보다 `모바일 쇼핑 경험' 응답률이 높았다. 모바일에서 가장 인기 있는 품목(복수응답)은 영화, 연극 등 공연(39.4%)이었고, 의류(36.5%), 도서(25.5%) 등이 뒤를 이었다. 20대와 30대는 각각 공연(43.8%)과 의류(47.9%) 소비가 가장 많았고, 40대 가전제품(30.0%), 50대 이상은 여행(36.4%)의 비중이 높았다.

모바일 쇼핑의 결제금액은 5만원 이하(69.8%), 5~10만원(19.6%), 10만원 이상(10.6%) 순이었다. 모바일 쇼핑 활성화를 위한 과제(복수응답)로는 보안 인프라 강화(68.3%), 전자결제 확대(53.9%), 모바일 전용화면 개발(45.0%), 쇼핑관련 앱 확대(42.5%), 판매상품 확대(22.3%) 등이 꼽혔다. 모바일 쇼핑 활성화 시기와 관련해서는 절반 가까운 응답자(46.3%)가 `2년 이내'라고 답했다.