[넷트렌드 콘퍼런스] `신규 비즈니스 경쟁시대` 생산성 향상 견인

김광회 SKB ICT사업본부장
모바일 생태계 기반 모바일오피스 구현 방안
비즈니스 환경은 고객 중심의 서비스, 이동 근무자의 증가, 세계화, 공급자/파트너와의 협업 강화, 버츄얼 조직 확대, 구성원의 효율적인 업무 처리에 대한 기대, 광범위한 통신 수단의 증가 등 빠르게 변화하고 있다. ICT(정보통신기술) 산업은 1세대 PC통신에서, 2세대 유선인터넷을 거쳐, 3세대 무선 인터넷 시대로 접어면서 컨버전스 서비스가 활성화되고 있다. 모바일 컴퓨팅, 모바일 네트워크 환경 속에서 전 세계적으로 이동 근로 환경의 수요가 증가하고 있으며 이를 지원하는 스마트폰, 태블릿PC 등 스마트 단말기도 확대될 것으로 예상된다.

유선망의 올(All)-IP화는 이미 진행되고 있으며 네트워크 기술의 발전 및 기술간 통합은 끊김없는(Seamless) 데이터 경험의 확대와 컨버전스 서비스 및 신규 비즈니스 모델을 중심으로 새로운 경쟁 시대가 도래할 것으로 보인다.

통신 사업자의 가치 사슬 영역 중심으로 다양한 ICT 사업자들에 의한 비즈니스 융합이 추진되고 있으며 이를 통해 플랫폼 중심의 다자간 경쟁 체제가 형성되고 있다. 모바일 오피스를 도입할 경우 언제 어디서든 커뮤니케이션을 통해 소통의 속도를 혁신할 수 있으며 업무 생산성을 향상시킬 수 있다. 또한 스마트 엔터프라이즈를 구현함으로써 구성원 및 고객 가치를 제고할 수 있다. 포스코의 경우 모바일오피스 도입 후 30%의 생산성이 향상됐으며 도시철도공사는 5년간 2600억원의 도입 이익이 기대되고 있다.