[2011 DT브랜드파워대상] SKT `T`

'고객만족 열정' 최상 서비스
■ 2011 DT브랜드파워대상 - 이통서비스

SK텔레콤은 이동통신 대표 브랜드인 'T'의 효율적이고 체계적인 관리와 브랜드 마케팅 활동 전개를 통해 1위 브랜드로서의 리더십을 공고히 하고자 다양한 브랜드 및 마케팅활동을 진행해 오고 있다.

2008년부터 선보인 '생각대로 T' 캠페인은 T브랜드의 철학을 전하는 대표적인 캠페인으로서, 고객이 공감할 수 있는 캠페인으로 명성을 이어오고 있다. 긍정의 힘을 친숙한 멜로디에 실었던 '되고송'과 고객의 소원을 이루어주는 주문 '비비디바비디부' 캠페인은 이동통신 대표 브랜드로서의 위상을 공고히 하고, 동시에 고객과 소통하는 브랜드의 친근함을 전달해 줌으로써 많은 사람들의 공감과 사랑을 받았다.

또한 2009년에는 '생각대로해' 캠페인을 통해 개개인의 생각을 지지하고 응원하는 '서포터'로서 긍정의 메시지를 전달했으며 2010년에는 고객만족을 위한 열정과 의지, 자신감과 경쟁력을 전하고자 '한마디로 T'캠페인을 통해 T가 제공하는 최상, 최고의 서비스를 통해 고객에게 확신과 해답을 제공하겠다는 'T'브랜드의 의지와 자신감을 친근감있는 에피소드들로 구성해 전달했다.

또한 무선 데이터 중심의 새로운 모바일 가치 실현을 전하기 위한 '콸콸콸 스마티(smarT)' 캠페인을 통해 스마트폰 대중화 시대를 선도했다는 평가를 받고 있다. 이외에도 T는 고객이 상품과 서비스를 만나는 과정에서 브랜드의 실체를 경험할 수 있는 체험요소를 확대하는 다양한 문화 체험 마케팅 활동을 지속적으로 펼쳐오고 있다.

이같은 지속적인 브랜드 경영 활동을 통해 SK텔레콤은 2011년 한국 브랜드 파워(K-BPI) 조사결과 11년 연속 통신 카테고리에서 종합 1위로 나타났다.

2011년 SK텔레콤은 오픈 플랫폼을 기반으로 플랫폼 비즈니스의 성장을 구체화하고 신규 영역의 추가발굴 등을 통해 B2B 사업의 성장 잠재력을 실행할 계획이다. 또, 네트워크 다양화/고도화, 차별적인 데이터 상품과 서비스의 개발 및 강력한 브랜드 파워 확보 등을 통해 유무선 통합 1위 사업자로서의 위상을 공고히 할 계획이다.

강희종기자 mindle@