"LG미래, LG웨이에서 찾아라"

LG, `LG웨이` 사례집 발간
LG는 26일 `LG웨이` 실천 사례집인 `고객이 생각하지 못한 가치를 제안하라`를 발간, 11만 임직원에게 배포했다고 밝혔다.

사례집은 ▲기본과 원칙을 지킬 때 가장 빨리, 멀리 간다 ▲승부근성으로 물고늘어지면 불가능은 없다 ▲고객에게 올인하라 ▲시장은 저절로 따라온다 등 4개 파트로 구성됐다.

우선 `기본과 원칙` 파트에서는 경기침체에도 단 한명의 구조조정 없이 위기를 극복한 LG실트론의 사례를 소개했다.

2008년 금융위기의 여파로 웨이퍼를 생산하는 LG실트론은 가동률이 20%까지 내려가는 극심한 위기를 맞았지만, `어려울 때 사람 내보내지 마라`는 구본무 회장 당부대로 전 직원 가족에게 `절대 구조조정은 없다`는 편지를 전달한 것.

결국 임직원이 합심해 지난해 매출 1조원을 돌파하는 역전극을 이뤄냈다.

`승부근성` 부분에선 공장부지에 잔디 대신 보리를 심은 LG디스플레이 의 사연이 눈에 띈다.

이는 `추운 겨울을 견디는 보리처럼, 최악의 상황을 이겨내자`는 독려를 담은 것으로, 실제 LG디스플레이는 현재까지 세계 LCD 패널 시장점유율 1위를 기록하고 있다.

`고객 올인` 파트에선 북미시장에서 성공을 거둔 LG전자 `4도어 냉장고프로젝트팀`의 사례를 담았다.

이들은 북미시장 고객을 겨냥해 차별화한 냉장고를 만들기 위해 동거 및 심층 인터뷰를 100회가량 진행했고, 그 결과 냉동실도 단기-장기보관 칸을 별도로 마련한 4도어 냉장고를 개발할 수 있었다.

이밖에 LG화학이 2004년 대만 모니터 편광판 시장에 진출하는 과정에서 현지 생산업체와 끈끈한 파트너십을 유지한 경험도 소개했다.

`시장 창출` 부분에선 문을 닫은 상태에서도 환기가 가능한 창호를 개발한 LG하우시스, LG디스플레이의 IPS(In Plane Switching) 패널 등 사례를 다뤘다.

LG관계자는"지속적으로 LG 웨이를 실천한 사례를 발굴, 신념을 갖고 일하면 성과를 이뤄낼 수 있다는 자신감을 임직원들에게 심어줄 계획"이라고 밝혔다.

LG웨이란 지난 2005년 3월 선포한 LG의 경영 이념으로, LG의 경영이념인 `고객을 위한 가치창조`와 `인간존중의 경영`을 LG의 행동방식인 `정도경영`을 실천함으로써 `일등LG`를 달성하자는 것이 골자다.