신용카드 부가서비스 축소, 소비자도 카드사도 `떨떠름`

금융당국 `가맹 수수료 인하 재원` 마련 목적
금융당국의 신용카드 부가 서비스 축소 방침에 따라 카드 사용에 따른 할인 혜택을 보지 못하게 될 소비자들의 반발이 예상된다.(문화일보 1월11일자 15면 참조)

금융당국은 카드사들의 부가 서비스 비용 절감분을 카드 가맹점 수수료 인하 재원으로 돌린다는 계획이지만, 카드사들에 초과 이익만 안겨주는 부작용을 우려하는 목소리가 나오고 있다.

12일 금융업계에 따르면 금융당국은 현재 카드사들이 제공하는 부가 서비스 혜택 수준을 과도한 것으로 판단해 현재 `행정지도`로 분류된 `신용카드 부가서비스 수익성 분석 및 내부통제 모범규준`을 `감독 규정`으로 격상할 방침으로 알려졌다.

이 방침이 확정되면 카드 부가서비스에 대해 금융당국이 직접 감독을 하게 돼 소비자들은 현행 수준의 혜택을 받을 수 없게 될 전망이다. 갑작스러운 부가 서비스 축소는 없겠지만 단계적으로 축소는 불가피할 것으로 카드사들은 보고 있다.

부가서비스 혜택 축소 움직임에 대해 카드사들의 불만이 높다. 부가서비스 혜택이 과도하지 않다고 판단하고 있기 때문이다. 한 카드사 관계자는 "역마진을 무릅쓰고 카드를 발급하는 회사들은 없다"며 "카드 혜택 축소로 소비자들이 민원을 제기할 게 뻔한데 금융당국이 밀어붙이니 난감한 게 사실"이라고 말했다.

금융당국은 카드사들의 부가서비스 비용 절감분을 카드 가맹점 수수료 인하 재원으로 돌린다는 계획이다. 현금서비스ㆍ카드론 금리 인하 및 취급수수료 폐지, 가맹점 수수료 인하 등으로 추가적 가맹점 수수료 인하에 부담을 느끼고 있는 카드사들의 부담을 덜어주겠다는 의도다.

그러나 카드사들이 부가서비스 축소로 얻은 재원을 가맹점 수수료 인하에 그대로 쓸 가능성이 적어 가맹점 수수료 인하 폭이 금융당국이 원하는 수준으로 이뤄질지 의문이다.

익명을 원한 한 카드사 관계자는 "부가서비스 비용 절감분은 그간 카드사들이 각종 금리 인하 및 수수료 폐지로 추가로 들어간 비용을 메우는 데 대부분 쓰일 것"이라며 "결국 혜택을 보는 이는 카드사가 될 것"이라고 말했다.

문화일보=손기은기자 son@munhwa.com