노인장기요양제도 만족도 높아

노인장기요양제도의 서비스 만족도가 높은 것으로 나타났다.

국민건강보험공단(이사장 정형근)은 시행 2주년을 맞은 노인장기요양제도의 가족 1000명을 대상으로 전화면접 조사를 실시한 결과, 서비스 만족도가 매우 높고 제도가 안착되고 있다고 29일 밝혔다.

조사 결과에 따르면 전반적인 서비스수준 만족도 86.2%, 요양보호사의 친절성 86.8%, 주변추천 의향 92.3%로 각각 집계됐다. 보통 제도 시행 후 일정기간이 지나면 초기에 비해 만족도가 다소 떨어지는 경향이 있지만 요양서비스의 만족도는 지난 2009년과 비슷하거나 높게 나타났다.

또 장기요양제도 시행으로 노인의 건강상태가 호전되고 가족의 부양부담 경감, 경제ㆍ사회활동 증가에도 많은 도움을 준 것으로 공단 측은 평가했다.

허우영기자 yenny@