통합LGT 모바일 고객센터 개편

통합LG텔레콤(부회장 이상철)은 모바일 고객센터에서 자주 이용하는 메뉴를 선택, 고객이 직접 메인 화면을 디자인할 수 있도록 모바일 고객센터를 개편했다고 20일 밝혔다.

기존의 모바일 고객센터는 통신사가 만들어 놓은 카테고리 별로 메뉴가 구성돼 있어 고객이 원하는 서비스를 이용하기 위해 몇 단계의 메뉴를 거쳐야 하는 불편함이 따랐다.

반면 통합LG텔레콤의 모바일 고객센터는 실시간 요금조회, 청구서 내역 확인 등 메뉴를 개별 아이콘화하고 고객이 자주 사용하는 메뉴의 아이콘을 모바일 고객센터 메인 화면에 직접 배치할 수 있어 고객들이 원하는 서비스를 원클릭으로 편리하게 이용할 수 있다.

모바일 고객센터는 휴대폰에서 **010(114)+OZ(ez-i) 버튼을 클릭하면 이용할 수 있으며, 원하는 메뉴로 메인 화면을 디자인하려면 모바일 고객센터 하단의 '메뉴 편집'을 클릭하면 된다.

강희종기자 mindle@

◆사진설명 : 통합LG텔레콤이 개편한 모바일 고객센터 시연 모습.